นโยบายความเป็นส่วนตัว Super 4 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

ที่ super 4 เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ ไปจนถึงการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม super 4 ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1ข้อมูลที่ super 4 เก็บรวบรวม

super 4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และการใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ super 4 ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

super 4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ขัดกับความยินยอมที่ท่านให้ไว้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ super 4 มีดังนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม super 4
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงิน
• เพื่อส่งมอบโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและช่วยเหลือสมาชิกเมื่อมีปัญหาหรือข้อสงสัย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของท่าน

3การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

super 4 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น super 4 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบการเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงรักษาความลับกับ super 4
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• หน่วยงานป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ super 4 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ super 4 ให้ความสำคัญ

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

super 4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม super 4 คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา หรือประเภทเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เฉพาะเมื่อท่านยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม super 4

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

super 4 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการด้านความปลอดภัยที่ super 4 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและมอนิเตอร์ระบบตลอด 24 ชั่วโมงด้วยทีมความปลอดภัยเฉพาะ
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานแบบ real-time
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก super 4 ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน super 4 ผ่านอีเมล support@super4.im โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

super 4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
• Log ความปลอดภัยและข้อมูลการใช้งานจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด super 4 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

super 4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย super 4 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ super 4
• การแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน super 4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@super4.im
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม super 4 ตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้าคำถามที่พบบ่อย: คลิกที่นี่

super 4 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบโดยตรงในการดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดังกล่าวได้โดยตรงผ่านอีเมลข้างต้น โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "PDPA Request" เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วที่สุด

เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำขอทุกฉบับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หาก super 4 ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด